如果可以 用棍子敲你三下脑袋

   一家内衣企业，内部管理混乱。人事部新到的工作人员决定实施5S管理，先对广场上乱摆乱放现象下手。把自行车和摩托车统一进行整治，在某个合适的空白地方，画出了一条条整齐的摆放线，结果惹恼了企业的家属！家属认为把他的风水挡住了，拿着扫帚到处寻找“造事者”，吓得这位员工请假三天，不敢上班。作为企业核心管理人员，不知从何下手。在亲情，观念，企业这三者之间，宛如帝国主义的三座大山，撼动和撼不动都需要一个心理和行动的过程。

   78年三中全会以来，改革开放已快走过30年的时间，就思维的锐变都整整经历了三代人，“现在的三岁小孩，都会与你讲道理了”。在内衣行业，从纺织品贸易争端开始转型做国内市场开始，也经历了五六年的时间了。在内衣界某些局部区域，其治理企业的小农思想仍然深根蒂固。在企业管理改革，制度创新方面是毫无进展，先进的思维及管理方法反而成了企业发展的绊脚石，成了迷信。做的好是上天保佑，多拜几次神，做不好是营销人员的没有能力。从奴隶制社会开始就进行的“一手交钱一手交货”的简单交换方式，至今仍然乐此不疲。最现实的莫过于拿来主义，一点小小的技巧可能让其高兴不已，沾沾自喜！系统化管理创新，反而成为其前怕狼后怕虎的心上结，晚上想了很久很久，终于找到个理由，说这样做不行，企业还没有到那个地步，年复一年说的还是这句话。悲哀的是，做品牌的口号却不决于耳，一点价值感都没有！管理大师德鲁克是说过的：执行不到位往往问题出在管理的最高层面！就说个会客流程吧，管理严谨的企业前台多专业，谁来见老总先问你有没有预约，给你倒杯水，安排个座处， 请你稍等片刻，老总多有价值，要见老总的人多有价值，觉得在尊重他，见一趟都很珍惜。特别是有客户加盟，其规范的会客流程至少给企业的价值添加不少砝码，给客户永久的印象，他与你合作，其强大的企业价值在影响他的经营信心，不做好市场不帮你卖好货，他自己都觉得都不好意思。这就叫专业！好的管理方法，真的就要花很多钱吗？事实证明，其实不然，管理有价也无价，就看你想不想行动。严谨规范的企业，那步子，是你赶不上的观念！       

 

   品牌人人都想做！笔者以个人观念曾经在一篇文章提到，内衣企业做品牌需要具备两个基本条件：一是具备比较完善的四季产品体系，二是比较完善的网络基础，两者缺一不可。看似两个条件，其实是两个体系的问题。如产品，是否有自己的清晰定位，产品的风格是否一直延续，产品的质量体系是否有保证、售后服务是否完善……等等；再如网络，网络的质量如何，对网络的管理输出是否到位，相关配套资源及速度能否跟上……等等。但内衣界的部分人员的浮躁心态，并没有让其明白品牌是需要一步一步靠真刀真枪管理做出来的，而是吹出来的。笔者曾参加过一个招商会，整个会议下来花了企业20多万元。大老远把代理商从全国各地请过来，声势造得很大，各个内衣专业网站都有招商广告。实际会议现场如何呢，偌大的一个会议室坐满了人，开会不到10分钟就结束了。老板讲话，两个员工讲话，完了，有个经销商说他下面的椅子还没有坐热呢。会议效果如何大家可想而知。重形式不重内容，典型的品牌浮躁症！有这么一个企业天天喊做品牌，好象自己就是品牌了。到了年底，还有不少库存，零售价标到398元的大豆蛋白当季保暖内衣在当地的庙会上面只卖70元，338元的保暖内衣只卖50元。试想，假如其省级经销商知道了，不过来揍你一顿才怪。南海也有一家企业，也想凑保暖内衣的热闹，想从消费者手中大赚一笔，筹资人民币近1000万元，在浙江定做了21万套保暖内衣和无缝内衣。结果没有其想象当中的那么好，留下了不少的库存。老板娘急了，要求回笼资金想在自己的办事处以超低价清理掉，但老板坚决反对。老板讲，你还想不想叫你的经销商卖货，亏点又怎么样，今年销售不完，明年再销。这思维，难怪其经销商始终如一，专心致志的做他的品牌。

 

   有些企业总把自己的形象在公众面前定位为巨头，航母，自己说还不算数，还花点钱叫哪些个所谓的知名人写点文章也称自己是巨头、航母。可口可乐做这么大了，也没有称自己是巨头和航母。这荣誉就真那么重要吗？一年不就那么三四千万回款嘛，怎么评定你是行业巨头。笔者觉得有些企业在这方面做的就比较好，不张扬，不自己夸自己。比如普宁的许总，拥有五栋七、八层楼高的厂房，关无缝机就一百三十多台，固定资产投资上亿元，国内及一些外国的一线牌子不少都在他这里贴牌，他从不说自己是贴牌无缝巨头和航母。江苏昆山宋郑还领导的好孩子集团，制造的“好孩子”牌童车，到2006年连续15年占据国内市场第一（60—70%），连续8年占据美国市场第一（30—40%）的份额，销售达30亿元人民币，成为名副其实的全球冠军，至今也少有人知，更不说自称为巨头了。而好孩子集团还在继续的快速成长。在内衣界，五叶神的“实干闯未来”借过来用用，笔者认为可以点醒一下浮躁的心态。想象得到，航母，倒下的是一个很沉的骇浪！